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加强医院管理 提高服务质量

来源:南充东大肛肠医院 时间:2017-02-16 11:39 浏览人次:
——南充东大肛肠医院召开医务人员座谈会 

  新年伊始,刚过春节,在医院的门诊量增加,为了更好地服务患者根据患者上班为规范管理,强化服务,进一步打造医患之间的和谐关系。11月24日,南充东大肛肠医院召集门诊、手术和理疗等科室主要岗位上的人员等20余人,就规范医院管理、提高医疗质量、建立良好和谐医患关系进行座谈。 


  院长林可能就这次座谈会首先做了发言,他说:为了打造医患之间的良好和谐关系,提高服务质量,我们必须从源头上找问题,从自身上找问题,从细节上找问题。 
会上,大家畅所欲言,各抒己见,对自己所在岗位上存在的问题,一一进行了剖析。手术室决心在手术技术上再提高,让患者在手术之前了解情况,并做到制度化、程序化、规范化,把好质量关。 


  门诊医生佘国华讲,之前我们对患者沟通不到位,现在我们需要的是耐心,耐心为每一位患者讲解;罗芳珍说,我们在接诊时存在一些不细心现象,给主动为患者讲的有关注意事项强调不到位;李勇还提到,对患者不够耐心问题,还有关心少的问题。 

  换药室和理疗室的喻世贤说的好,我们既然是服务单位,就要服务好每一位到医院看病的患者,小的从问话、说话,细小的到每做一件小事,树立我们的品牌意识,让患者来的高兴,走的满意。 
  整个座谈会开了三个多小时,大家自始至终聚精会神在听,在思考问题,达到了预期效果。
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  • 告诫那些忽视痔疮的人:痔疮能引发癌变。痔疮是一种良性病变,一般是不会癌变的。值得警惕的是一些痔疮患者合并肛管直肠癌,在临床上常见医生和患者忽视了后者的病变,失去早期治疗的机会。提醒痔疮患者必要时去正规医院行指检、纤维结肠镜等检查排除其他病变。